Conditions de réservations règlement et paiement

Pour votre réservation, il faudra alors verser un acompte via le système de paiement par lien (Acompte de 50% à partir de 100 euros)

Règlement à l'avance en totalité pour les prestations de moins de 100 euros.

Le véhicule est équipé d'un appareil électronique Sumup, vous pouvez ainsi payer par carte bancaire, smartphone et espèces.

Une confirmation de réservation ou la réponse d'un devis devra être retournée par email ou par message, portant la mention “Bon pour accord” et signée par le client.

Le règlement du solde se fera au lieu de prise en charge avant la prestation, par carte bancaire avec l'appareil Sumup ou en espèces.

Si besoin, une facture ou un reçu vous sera alors délivré sur support numérique.

Conditions et règlements à bord du VTC

Tout changement d'itinéraire pendant une course sera facturé immédiatement selon la nouvelle destination.

Toute détérioration extérieur - intérieur du véhicule ou de propreté (vomissements) sera à la charge du client à 100% et sera facturée immédiatement.

D'un montant de 250 euros, prix d’un nettoyage chez un professionnel.

Concernant la détérioration intérieur ou extérieur du véhicule le montant sera établi entre les deux parties en fonction des dégâts. 

Le professionnel n'est pas responsable de l'état et du contenu des bagages pendant la prestation.

En cas d'oubli d'objets par les clients, le professionnel prendra contact avec vous afin de vous rassurer et de trouver une solution pour sa restitution.

⚠Conditions d'annulation et remboursement avant la prise en charge

En cas d’annulation par le client ayant déjà effectué le paiement, les frais suivants seront facturés :

Plus de 7 jours avant le début de la prestation, la totalité de la prestation inférieure à 100.00€ est remboursée.

Pour les courses dont le montant est supérieur à 100€, un avoir du montant de la course sera accordé en fonction du montant de la prestation.

Entre 48 heures et 7 jours avant le début de la prestation,
50% du montant de la prestation est remboursé.

Entre 24 heures et 48 heures avant le début de la prestation, 25% du montant de la prestation est remboursé.

Moins de 24 heures avant le début de la prestation ,aucun remboursement ne sera effectué.

Toute annulation devra être effectuée par téléphone ou par mail.

En revanche, le professionnel qui ne fournit pas la prestation de service doit vous rembourser la somme versée.
Votre chauffeur fera son maximum pour trouver une solution.

     Conditions de retard

Dans le cas d’un retard du client, le chauffeur patientera 20 minutes sur le lieu de la prise en charge. Passé ce délai, le chauffeur considérera la prestation annulée et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Dans le cas contraire, le professionnel se doit de faire une remise de 10 % sur la prestation.

Tout retard lié aux imprévus de la route n'est en aucun cas à la responsabilité du professionnel.

En ce qui concerne les compagnies aériennes à destination de l'aéroport.
Les deux parties doivent se renseigner et communiquer à l'avance afin d’anticiper l'heure de la prise en charge.

Dans le cas contraire, le professionnel pourra attendre 40 min gratuitement basé sur l'heure d'atterrissage et passé ce délai un supplément de 1 € par minute sera facturé.

Conditions et sécurité à bord du véhicule

Ce véhicule est équipé d'une caméra de surveillance pour vôtre sécurité et celle du conducteur.

Tous les passagers à l’avant et à l’arrière du véhicule doivent attacher leur ceinture individuelle de sécurité.

Si le chauffeur s’aperçoit que le client commet une infraction tel que l’usage de stupéfiants,
Il a comme consigne stricte d’arrêter immédiatement la prestation en cours. Cet arrêt ne donnera en aucun cas le droit au remboursement de la prestation.

Il est également interdit de consommer de l’alcool et de fumer.

Tout comportement inapproprié et susceptible d’affecter la sécurité du conducteur sera dans l'obligation de mettre fin à la prestation. 
Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le client reconnaît avoir pris connaissance, lors de sa réservation, des conditions générales de vente. L’acceptation d’un devis par le client et la confirmation de sa commande implique l’entière adhésion du client aux présentes conditions générales de vente et l’acceptation sans réserve de toutes les dispositions y étant énoncées.